Iniziare a utilizzare Google Voice

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Che cosa puoi fare con Voice?

Con Google Voice, ricevi un numero di telefono che funziona su smartphone, Web e telefoni fissi. Con un solo numero non hai bisogno di utilizzare un dispositivo fisico per effettuare e ricevere telefonate, inviare e ricevere SMS (solo negli USA) o accedere ai messaggi vocali.

La tua organizzazione potrebbe assegnarti un numero di Voice, permetterti di sceglierne uno o trasferirne uno già esistente.

Che cosa ti serve:

account_circle Un account G Suite

schedule Dieci minuti

1

Configurare Voice

Per configurare Voice sul tuo dispositivo mobile o computer, segui le istruzioni contenute nell'email di benvenuto di Voice.

Nota: Voice è disponibile in determinati paesi. Per l'elenco dei paesi supportati, consulta le domande frequenti su Voice. Se non riesci a configurare Voice, contatta l'amministratore di G Suite.

In questa sezione:

1.1

Scaricare Voice su un dispositivo mobile o un computer

smartphone Su un dispositivo mobile

  1. Trova l'email di benvenuto di Voice.
  2. Segui le istruzioni per installare l'app Google Voice.

    Nota: se ricevi un messaggio di errore relativo al tuo account quando tenti di installare l'app, contatta il tuo amministratore di G Suite.

  3. Apri l'app Google Voice .
  4. Accedi al tuo account G Suite, ossia al tuo Account Google configurato mediante l'organizzazione a cui appartieni.
  5. Segui le istruzioni sullo schermo per impostare la configurazione.

desktop_windows Su un computer

(Solo browser Chrome o Firefox)

  1. Trova l'email di benvenuto di Voice.
  2. Vai a voice.google.com.
  3. Accedi al tuo account G Suite, ossia al tuo Account Google configurato mediante l'organizzazione a cui appartieni.
  4. Segui le istruzioni sullo schermo per impostare la configurazione.
1.2

Accedere a Voice

Dopo il tuo primo accesso, i successivi saranno effettuati in modo automatico ogni volta che aprirai Voice. Tuttavia, puoi passare a un altro Account Google se è stato configurato in Voice.

Importante: ogni Account Google può avere un solo numero di Voice.

smartphone Su un dispositivo mobile

Su un dispositivo Android

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. Tocca Menu menu > l'Account Google che vuoi utilizzare. Ora puoi ricevere ed effettuare chiamate sul tuo dispositivo Android, anche se chiudi l'app.

Su un dispositivo Apple® iOS®

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. Tocca Accedi.
  3. Accanto all'Account Google che vuoi utilizzare, tocca l'opzione per attivarlo slider-on.
  4. Tocca Fine.
    Ora puoi ricevere ed effettuare chiamate sul tuo dispositivo iOS, anche se chiudi l'app.

desktop_windows Su un computer

(Solo browser Chrome o Firefox)

Accedi a Voice:

  1. Apri Voice.
  2. Fai clic su Accedi.
    Inserisci le informazioni sul tuo Account Google. Ora puoi ricevere ed effettuare chiamate sul tuo computer.

Importante: per ricevere chiamate sul computer, è necessario che voice.google.com sia aperto. Nel browser Chrome puoi bloccare la scheda Voice in modo che resti aperta. Per farlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda e fai clic su Blocca scheda.

Esci da Voice:

Per uscire da Voice sul tuo computer, esegui la disconnessione dal tuo Account Google.

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic sulla foto del tuo profilo.
  3. Fai clic su Esci.
1.3

Aggiungere numeri di telefono collegati

Puoi configurare più dispositivi e numeri non associati a Voice che squilleranno simultaneamente quando ricevi una chiamata sul tuo numero di Voice.

Se scegli di collegare il numero del tuo telefono cellulare, Voice utilizzerà il tuo gestore di telefonia mobile ogni volta che non è disponibile una connessione a Internet.

Importante: per ricevere chiamate sul computer, è necessario che voice.google.com sia aperto. Nel browser Chrome puoi bloccare la scheda Voice in modo che resti aperta. Per farlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda e fai clic su Blocca scheda.

smartphone Su un dispositivo mobile

Aggiungere un numero collegato:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. In Account, tocca Dispositivi e numeri collegati.
  4. Tocca Nuovo numero collegato.
  5. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il numero.
  6. Per aggiungere altri numeri collegati (fino a 6), ripeti i passaggi 4 e 5. (facoltativo)

Cambiare un numero collegato:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. In Account, tocca Dispositivi e numeri collegati.
  4. In Questo dispositivo, tocca Imposta numero del dispositivo (Android) o Cambia numero del dispositivo (iOS).
  5. Scegli una delle seguenti opzioni:
    • Il numero del tuo dispositivo: Voice si collega al tuo dispositivo mobile.
    • Nessun numero: Voice non è collegata al numero di un dispositivo.
    • Nuovo numero collegato: Voice si collega al nuovo numero che digiti e lo verifica prima di stabilire il collegamento.
  6. Fai clic su Salva.

Rimuovere un numero collegato:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. In Account, tocca Dispositivi e numeri collegati.
  4. Accanto al tuo numero collegato, tocca Rimuovi clear.
  5. Per confermare, tocca Elimina.

desktop_windows Su un computer

Aggiungere un numero collegato:

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings.
  3. Nella sezione Account, in Numeri collegati, fai clic su Nuovo numero collegato.
  4. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il numero.
  5. Per aggiungere altri numeri collegati (fino a 6), ripeti i passaggi 3 e 4. (facoltativo)

Rimuovere un numero collegato:

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings.
  3. Fai clic su Chiamate a sinistra.
  4. In Deviazione chiamate, accanto al numero collegato, fai clic su Rimuovi clear.
  5. Fai clic su Elimina per confermare.
1.4

Aggiungere contatti in Voice

smartphone Su un dispositivo mobile

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In basso, fai clic su Contatti contacts.
  3. In alto, tocca Aggiungi nuovo contatto.
  4. Inserisci i dettagli del contatto.
  5. Tocca Fine o Salva.

Dopo aver aggiunto un contatto, potrebbe essere necessario attendere alcuni minuti prima che venga visualizzato nell'elenco dei contatti. Se aggiungi un contatto in Voice, viene aggiunto anche all'app Contatti sul tuo dispositivo.

1.5

Creare un annuncio per la segreteria

Ora puoi creare un annuncio personalizzato per la tua segreteria telefonica o utilizzare un messaggio predefinito. Puoi creare fino a dieci annunci per la segreteria e selezionare quello che vuoi che sentano i chiamanti.

smartphone Su un dispositivo mobile

Creare un nuovo annuncio:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. Nella sezione Segreteria, tocca Annuncio della segreteria.
  4. Tocca Registra un annuncio.
  5. Tocca Registra mic.
  6. Registra l'annuncio e al termine, tocca Interrompi stop.
  7. Scegliere cosa fare con la registrazione:
    • Per ascoltare la registrazione, tocca Riproduci play_circle_filled.
    • Per sostituire la registrazione, tocca Ripeti.
    • Per salvare la registrazione, tocca Salva. Inserisci un nome per il nuovo annuncio e tocca Salva.

Cambiare l'annuncio:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. Nella sezione Segreteria, tocca Annuncio della segreteria.
  4. Accanto all'annuncio che vuoi utilizzare, tocca Altro more_vert > Imposta come attivo.

desktop_windows Su un computer

Creare un nuovo annuncio:

Importante: la registrazione di messaggi vocali non funziona con Microsoft® Internet Explorer®, pertanto i chiamanti sentiranno l'annuncio predefinito. Puoi personalizzare l'annuncio nell'app o utilizzando un browser supportato.

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings > Segreteria.
  3. Nella sezione Annuncio attivo, fai clic su Registra un annuncio.
  4. Fai clic su Registra mic.
  5. Registra l'annuncio e, al termine, fai clic su Interrompi stop.
  6. Scegliere cosa fare con la registrazione:
    • Per ascoltare la registrazione, fai clic su Riproduci play_circle_filled.
    • Per sostituire la registrazione, fai clic su Ripeti.
    • Per salvare la registrazione, fai clic su Salva. Inserisci il nome del nuovo annuncio e fai clic su Salva.

Cambiare l'annuncio:

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings > Segreteria.
  3. Nella sezione Annuncio attivo, fai clic su Gestisci tutti gli annunci.
  4. Accanto all'annuncio che vuoi utilizzare, fai clic su Altro more_vert > Imposta come attivo.
2

Effettuare e ricevere chiamate

Puoi effettuare e ricevere chiamate sul computer all'indirizzo voice.google.com o utilizzare l'app Google Voice sul tuo dispositivo mobile.

Quando effettui chiamate in Voice, puoi utilizzare il Wi-Fi e i dati mobili anziché consumare minuti del piano tariffario del telefono. Se non è disponibile una connessione a Internet, puoi effettuare chiamate utilizzano il numero collegato del tuo gestore di telefonia mobile, se hai configurato un numero.

In questa sezione:

2.1

Effettuare una chiamata

Nota: i pulsanti sui dispositivi Bluetooth® collegati potrebbero non funzionare come previsto per rispondere alle chiamate o riagganciare.

smartphone Su un dispositivo mobile

Nota: se intendi effettuare chiamate mediante il tuo gestore di telefonia mobile è necessario che l'ID chiamante sia attivo.

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In basso, tocca Chiamate call.
  3. Nella casella cerca, inserisci il nome o il numero di telefono di un contatto o tocca Componi dialpad e inserisci un numero.

    Per le chiamate internazionali, inserisci il codice paese prima del numero (ad esempio inserisci 55 per il Brasile).

Effettuare una chiamata utilizzando Wi-Fi e dati mobili:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. In Chiamate, tocca Effettuare e ricevere chiamate.
  4. Seleziona Dai la preferenza a Wi-Fi e dati mobili.
  5. Per disattivare le chiamate Wi-Fi, seleziona Utilizza solo l'operatore. (facoltativo)
  6. Avviare una chiamata dall'app Google Voice.

Importante: se effettui una chiamata dal tuo dispositivo mobile anziché dall'app Google Voice, i minuti utilizzati verranno scalati dal piano tariffario del telefono.

desktop_windows Su un computer

(Solo browser Chrome o Firefox)

  1. Apri Voice.
  2. Sulla sinistra, fai clic su Chiamate call.
  3. Fai clic su Effettua una chiamata.
  4. Inserisci il nome o il numero di telefono che vuoi chiamare.
  5. Fai clic su Chiama call.
2.2

Partecipare a una riunione

Un partecipante a una riunione di Hangouts Meet può invitarti a una riunione chiamando il tuo numero di Voice. Quando rispondi alla chiamata, viene eseguita la connessione alla riunione. Consulta la Guida introduttiva all'utilizzo di Hangouts Meet.

2.3

Servizi di soccorso ed emergenza

Se hai bisogno di aiuto durante un'emergenza, puoi chiamare il tuo numero di emergenza locale da Voice. Tutti i telefoni, inclusi i cellulari, sono in grado di chiamare i servizi di emergenza e connettersi ai relativi risponditori.

3

Usare SMS e messaggi vocali

Puoi utilizzare il tuo numero Voice per inviare SMS (solo Stati Uniti) gratuitamente a numeri negli Stati Uniti e in Canada. Gli SMS in Voice utilizzano la connessione Wi-Fi o, in assenza del Wi-Fi, i dati mobili in base al piano di servizio del telefono.

In questa sezione:

3.1

Inviare e ricevere SMS

Utilizza Voice per inviare SMS e foto. Puoi inviare SMS anche a un gruppo di persone.

Nota: se invii un SMS che supera i 160 caratteri a un numero non Voice, potrebbe essere suddiviso in più SMS.

smartphone Su un dispositivo mobile

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In basso, tocca Messaggi message-outline.
  3. Tocca Scrivi write.
  4. Seleziona un contatto o inserisci il nome o il numero di telefono di un contatto.

    Puoi aggiungere fino a 30 nomi o numeri di telefono per creare un SMS di gruppo.

  5. In basso, inserisci il testo del tuo SMS.
  6. Per includere un'immagine, tocca Seleziona immagine photo. (facoltativo)
  7. Tocca Invia send.

desktop_windows Su un computer

  1. Apri Voice.
  2. A sinistra, fai clic su Messaggi message-outline.
  3. Fai clic su Invia nuovo messaggio.
  4. Inserisci il nome o il numero di telefono di un contatto.

    Puoi aggiungere fino a 30 nomi o numeri di telefono per creare un SMS di gruppo.

  5. In basso, inserisci l'SMS.
  6. Per includere un'immagine, tocca Seleziona immagine photo. (facoltativo)
  7. Fai clic su Invia send.

Nota: se l'immagine supera i 2 MB, verrà rimpicciolita. Tuttavia, non puoi inviare GIF più grandi di 2 MB.

3.2

Controllare i messaggi vocali

Puoi ascoltare la tua segreteria telefonica o leggere una trascrizione di un messaggio vocale. Puoi controllare la tua segreteria da un dispositivo mobile o un computer.

smartphone Su un dispositivo mobile

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In basso, tocca Segreteria voicemail.

    Verrà visualizzato l'elenco in grassetto di tutti i messaggi vocali da leggere.

  3. Seleziona un messaggio vocale.
  4. Leggi la trascrizione o fai clic su Riproduci.

Se non riesci a trovare un messaggio vocale, è possibile che sia stato contrassegnato come spam. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Spam. Puoi anche scegliere Rimuovi contrassegno come spam.

desktop_windows Su un computer

  1. Apri Voice.
  2. A sinistra, fai clic su Segreteria voicemail.

    Verrà visualizzato l'elenco in grassetto di tutti i messaggi vocali da leggere.

  3. Seleziona un messaggio vocale.
  4. Leggi la trascrizione o fai clic su Riproduci.

Se non riesci a trovare un messaggio vocale, è possibile che sia stato contrassegnato come spam. In alto a sinistra, fai clic su Menu menu > Spam. Puoi anche scegliere Rimuovi contrassegno come spam.

3.3

Reindirizzare le chiamate alla segreteria

Quando non lavori o non sei in ufficio, puoi reindirizzare le chiamate effettuate al tuo numero Voice alla segreteria. Voice funziona con Google Calendar, quindi puoi utilizzare gli orari di lavoro e la pianificazione fuori sede che hai impostato in Calendar. Oppure, puoi inviare tutte le chiamate (anche durante l'orario di lavoro) alla segreteria.

Nota: le modifiche apportate a queste impostazioni possono richiedere fino a 15 minuti per diventare effettive.

smartphone Su un dispositivo mobile

Reindirizzare le chiamate ricevute nella segreteria al di fuori dell'orario di lavoro o quando sei assente:

  1. In Google Calendar, imposta il tuo orario di lavoro e la tua disponibilità.
  2. Apri l'app Google Voice voice.
  3. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  4. In Non disturbare, tocca Calendar.
  5. Scegli l'impostazione che vuoi applicare:
    • Segui l'orario di lavoro: invia le chiamate alla segreteria quando vengono effettuate al di fuori dell'orario di lavoro indicato in Calendar (assicurati prima di aver impostato l'orario di lavoro in Calendar).
    • Segui lo stato fuori sede: invia alla segreteria le chiamate ricevute quando risulti fuori sede in Calendar.

Reindirizzare tutte le chiamate alla segreteria:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. In Non disturbare, attiva Non disturbare.

Disattivare il reindirizzamento alla segreteria:

Quando reindirizzi le chiamate alla segreteria, in Voice verrà visualizzato un banner che ti ricorda che l'impostazione Non disturbare è attiva. Per disattivare un reindirizzamento, tocca o fai clic su Termina adesso.

desktop_windows Su un computer

Reindirizzare le chiamate ricevute nella segreteria al di fuori dell'orario di lavoro o quando sei assente:

  1. In Google Calendar, imposta il tuo orario di lavoro e la tua disponibilità.
  2. Apri Voice.
  3. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings.
  4. Sulla sinistra, fai clic su Non disturbare.
  5. In Calendar, scegli le impostazioni che vuoi applicare:
    • Segui l'orario di lavoro: invia le chiamate alla segreteria quando vengono effettuate al di fuori dell'orario di lavoro indicato in Calendar (assicurati prima di aver impostato l'orario di lavoro in Calendar).
    • Segui lo stato fuori sede: invia alla segreteria le chiamate ricevute quando risulti fuori sede in Calendar.

Reindirizzare tutte le chiamate alla segreteria:

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings.
  3. Sulla sinistra, fai clic su Non disturbare.
  4. Accanto a Non disturbare, attiva l'opzione toggle_on.

Disattivare il reindirizzamento alla segreteria:

Quando reindirizzi le chiamate alla segreteria, in Voice verrà visualizzato un banner che ti ricorda che l'impostazione Non disturbare è attiva. Per disattivare un reindirizzamento, tocca o fai clic su Termina adesso.

4

Archiviare o eliminare le chiamate

Archivia chiamate, messaggi di testo o messaggi vocali che potresti voler consultare in seguito o eliminali definitivamente.

In questa sezione:

4.1

Archiviare chiamate e messaggi

Per nascondere una chiamata, un SMS o un messaggio vocale senza cancellarlo, puoi archiviarlo. Se qualcuno risponde a una conversazione archiviata, il messaggio verrà visualizzato di nuovo.

smartphone Su un dispositivo mobile

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In basso, tocca Chiamate call, Messaggi message-outline o Segreteria voicemail.
  3. Tocca e tieni premuto l'elemento che vuoi archiviare. Per archiviare più elementi, toccali.
  4. Tocca Archivia archive in alto a destra.

Ripristinare chiamate e messaggi:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. Tocca Menu menu > Archivia.
  3. Tocca e tieni premuto l'elemento che vuoi ripristinare. Per ripristinare più elementi, toccali.
  4. In alto a destra, tocca Ripristina unarchive.

desktop_windows Su un computer

  1. Apri Voice.
  2. Sulla sinistra, fai clic su Chiamate call, Messaggi message-outline o Segreteria voicemail.
  3. Premi il tasto Maiusc e fai clic su uno o più elementi da archiviare.
  4. Nella parte superiore dell'elenco, fai clic su Archivia archive.

Ripristina le chiamate e i messaggi:

  1. Apri Voice.
  2. In alto a sinistra, fai clic su Menu menu > Archivia.
  3. Premi il tasto Maiusc e fai clic su una o più chiamate o uno o più SMS o messaggi vocali da ripristinare.
  4. Nella parte superiore dell'elenco, fai clic su Ripristina unarchive.
4.2

Eliminare chiamate, SMS e messaggi vocali

Dopo aver eliminato una chiamata o un messaggio, non è più possibile accedervi. Al momento non è possibile eliminare più chiamate o messaggi contemporaneamente, ma puoi farlo solo individualmente.

smartphone Su un dispositivo mobile

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In basso, fai clic su Chiamate call, Messaggi message-outline o Segreteria voicemail.
  3. Tocca l'elemento che vuoi eliminare.
  4. Tocca Altro more_vert > Elimina.
  5. Tocca OK per confermare.
  6. Ripeti i passaggi 2-5 per eliminare altri elementi.

desktop_windows Su un computer

  1. Apri Voice.
  2. Sulla sinistra, fai clic su Chiamate call, Messaggi message-outline o Segreteria voicemail.
  3. Fai clic sull'elemento che vuoi eliminare.
  4. In alto a destra, fai clic su Altro more_vert > Elimina.
  5. Fai clic su Elimina per confermare.
  6. Ripeti i passaggi 2-5 per eliminare altri elementi.
5

Gestire le impostazioni di chiamata

Puoi scegliere dove ricevere le chiamate sul tuo numero di Voice, aggiornare le impostazioni di notifica, eseguire ricerche nella cronologia delle chiamate e altro ancora.

In questa sezione:

5.1

Cambiare la destinazione delle chiamate in arrivo

Cambiare la destinazione delle chiamate in arrivo non comporta la rimozione di un numero collegato dal tuo account.

smartphone Su un dispositivo mobile

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. In Chiamate, tocca Chiamate in arrivo.
  4. In I miei dispositivi, disattiva i dispositivi su cui non vuoi ricevere chiamate.

desktop_windows Su un computer

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings.
  3. Fai clic su Chiamate a sinistra.
  4. In Chiamate in arrivo, cambia la destinazione delle chiamate che ricevi:
    • Cambia i dispositivi che ricevono chiamate: in I miei dispositivi, disattiva tutti i dispositivi su cui non vuoi ricevere chiamate.
    • Cambia i numeri collegati che ricevono chiamate deviate: in Deviazione chiamate, disattiva i numeri su cui non vuoi deviare le chiamate.
5.2

Modificare le notifiche

Quando ricevi un nuovo messaggio di testo o vocale oppure perdi una chiamata, ricevi una notifica sul tuo dispositivo mobile. Sul Web, puoi ricevere una notifica nel browser Chrome o via email.

Riceverai via email anche le trascrizioni dei messaggi di testo o vocali.

smartphone Su un dispositivo mobile

Attivare o disattivare le notifiche email:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. In Chiamate, attiva o disattiva l'opzione Ricevi avvisi via email per le chiamate perse.

Modificare le notifiche che ricevi:

Su un dispositivo Android

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. In Messaggi, Chiamate o Segreteria, tocca l'impostazione delle notifiche:
    • Notifiche dei messaggi
    • Notifiche delle chiamate perse
    • Notifiche della segreteria
  4. Tocca Attiva o Disattiva.
  5. Se le notifiche sono attive, tocca per impostare una delle opzioni seguenti:

    Nota: in base al tipo di notifica, potresti vedere opzioni diverse.

    • Importanza: seleziona il livello di importanza per le notifiche.
    • Suono: seleziona una suoneria e tocca OK.
    • Vibrazione: puoi attivarla o disattivarla. Disponibile se l'importanza è impostata su Alta o Urgente.
    • Badge icona dell'app: attiva o disattiva.
    • Nella schermata di blocco: seleziona il contenuto della notifica da visualizzare.
    • Eccezione personalizzata per Non disturbare: attiva o disattiva. Disponibile se l'importanza è impostata su Alta o Urgente.

Su un dispositivo Apple iOS

  1. Nelle impostazioni del dispositivo iOS, tocca Notifiche > Voice.
  2. Attiva o disattiva le impostazioni delle notifiche che vuoi modificare.

Attiva o disattiva la trascrizione dei messaggi nelle email:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. In Messaggi o Segreteria, attiva o disattiva l'opzione di inoltro email.

desktop_windows Su un computer

Attivare o disattivare le notifiche email:

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings.
  3. A sinistra, fai clic su Chiamate.
  4. Attiva o disattiva l'opzione Ricevi avvisi via email per le chiamate perse.

Ricevere notifiche nel browser Chrome:

  1. Apri Voice.

    Nella parte superiore del browser Chrome trovi una casella con il messaggio "voice.google.com vorrebbe mostrare le notifiche".

    Nota: questo messaggio viene mostrato solo la prima volta che apri Voice.

  2. Fai clic su Consenti.

Per ulteriori informazioni, vedi Attivare o disattivare le notifiche.

Attivare o disattivare la trascrizione dei messaggi nelle email:

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings.
  3. In Messaggi o Segreteria, attiva o disattiva l'opzione di inoltro email.
5.3

Modificare le impostazioni audio

Sul tuo computer, puoi selezionare il microfono o l'altoparlante che vuoi utilizzare. Se i tuoi dispositivi integrati non funzionano o preferisci usare un altro dispositivo audio, puoi cambiare i dispositivi prima o durante una chiamata.

desktop_windows Su un computer

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings.
  3. Fai clic su Audio a sinistra.
  4. Scegli l'impostazione che vuoi modificare:
    • Cambiare il microfono: in Microfono, fai clic sulla freccia giù arrow_drop_down e scegli un microfono collegato al computer.
    • Verificare l'audio: inizia a parlare. L'icona dell'assenza di audio more_horiz diventa audio_waves quando rileva la voce.
    • Cambiare gli altoparlanti: (solo browser Chrome) in Altoparlanti, fai clic sulla freccia giù arrow_drop_down e scegli un altoparlante collegato al computer.
    • Verificare gli altoparlanti: (solo browser Chrome) fai clic su Test. Dovresti sentire un suono squillante.
5.4

Cercare nella cronologia

Puoi eseguire ricerche nella cronologia delle chiamate, dei messaggi di testo o dei messaggi vocali per trovare elementi inviati da persone specifiche, in date precise o in una determinata cartella.

  1. Apri Voice o l'app Google Voice voice.
  2. Nella casella di ricerca, inserisci un terne da cercare.
  3. Per restringere la ricerca, aggiunti uno qualsiasi dei seguenti operatori: (facoltativo)

Operatore di ricerca

Descrizione

Esempio

Operatore di ricerca

from:

Descrizione

Aggiungi il nome o il numero di telefono di una persona per trovare le chiamate che ha effettuato o i messaggi che ha inviato.

Esempio

from:teresa sole

Trova tutte le chiamate e gli SMS provenienti da Teresa Sole.

Operatore di ricerca

to:

Descrizione

Aggiungi il nome o il numero di telefono di una persona per trovare le chiamate o i messaggi che le hai inviato.

Esempio

to:555-555-5555

Trova tutte le chiamate effettuate e gli SMS inviati al numero 555-555-5555.

Operatore di ricerca

with:

Descrizione

Aggiungi il nome o il numero di telefono di una persona per trovare le chiamate o i messaggi che hai inviato o ricevuto.

Esempio

with:teresa

Trova tutte le chiamate effettuate e gli SMS inviati a o provenienti da Teresa.

Operatore di ricerca

num:

Descrizione

Aggiungi il numero di telefono di una persona per trovare le chiamate o i messaggi che hai inviato o ricevuto.

Esempio

num:555-555-5555

Trova tutte le chiamate effettuate e gli SMS inviati al o dal numero 555-555-5555.

Operatore di ricerca

message:

Descrizione

Trova messaggi di testo o della segreteria che contengono una parola chiave specificata da te.

Esempio

message:milano to:555-555-5555

Trova tutti i messaggi di testo o della segreteria inviati al numero 555-555-5555 che includono Milano.

Operatore di ricerca

before:AAAA-MM-GG

Descrizione

Trova le chiamate o i messaggi inviati o ricevuti prima di una data specifica.

Esempio

before:2015-11-6

Trova tutte le chiamate e gli SMS inviati o ricevuti prima del 6 novembre 2015.

Operatore di ricerca

after:AAAA-MM-GG

Descrizione

Trova le chiamate o i messaggi inviati o ricevuti dopo una data specifica.

Esempio

after:2015-11-6

Trova tutte le chiamate e gli SMS inviati o ricevuti dopo il 6 novembre 2015.

Operatore di ricerca

in:posta in arrivo

Descrizione

Trova chiamate o messaggi nella tua Posta in arrivo.

Esempio

in:posta in arrivo from:michele

Trova tutte le chiamate e gli SMS provenienti da Michele nella tua Posta in arrivo.

Operatore di ricerca

in:sms

Descrizione

Trova SMS.

Esempio

in:sms from:michele

Trova tutti gli SMS provenienti da Michele.

Operatore di ricerca

in:segreteria

Descrizione

Trova messaggi della segreteria.

Esempio

in:segreteria from:michele

Trova tutti i messaggi della segreteria lasciati da Michele.

Operatore di ricerca

in:da leggere

Descrizione

Trova le chiamate o i messaggi nuovi o da leggere.

Esempio

in:da leggere from:michele

Trova tutte le chiamate e i messaggi nuovi o da leggere provenienti da Michele.

Operatore di ricerca

in:cestino

Descrizione

Trova le chiamate e i messaggi nel cestino.

Esempio

in:cestino from:michele

Trova tutte le chiamate e i messaggi di testo o della segreteria eliminati provenienti da Michele.

5.5

Bloccare le chiamate indesiderate

Puoi impedire alle persone di contattarti su Voice.

Importante: se pensi di essere in pericolo, contatta la polizia o i servizi di emergenza locali.

Quando blocchi un numero di telefono in Voice:

  • Le chiamate e gli SMS esistenti provenienti da quel numero vengono contrassegnati come bloccati block.
  • Quando viene effettuata una chiamata da quel numero, il chiamante sente un messaggio vocale che comunica che il numero non è in servizio.
  • Quando viene inviato un SMS da quel numero, non lo ricevi.

Puoi anche scegliere di bloccare automaticamente lo spam. Qualsiasi chiamata proveniente da un numero che Google riconosce come spam viene bloccata e tutte le chiamate e i messaggi provenienti da quel numero vengono automaticamente spostati nella cartella Spam di Voice.

smartphone Su un dispositivo mobile

Bloccare un numero:

Su un dispositivo Android

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In basso, tocca Chiamate call, Messaggi message-outline o Segreteria voicemail.
  3. Seleziona il numero che vuoi bloccare.
  4. Tocca Altro more_vert.
    • Per bloccare un contatto dalla pagina Messaggi, tocca Persone e opzioni > Blocca numero.
    • Per bloccare un messaggio dalla pagina Chiamate o Segreteria, tocca Altro more_vert > Blocca numero.
  5. Tocca Blocca per confermare.
  6. Per sbloccare un numero, tocca Sblocca numero. (facoltativo)

Su un dispositivo Apple iOS

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In basso, tocca Chiamate call, Messaggi message-outline o Segreteria voicemail.
  3. Tocca una chiamata o un messaggio ricevuto dal contatto che vuoi bloccare.
  4. Tocca Altro more_horiz > Blocca numero.
  5. Tocca Blocca per confermare.
  6. Per sbloccare un numero, tocca Sblocca numero. (facoltativo)

Bloccare lo spam automaticamente:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. In alto a sinistra, tocca Menu menu > Impostazioni.
  3. In Sicurezza, attiva Filtro antispam.

Sbloccare un numero contrassegnato erroneamente come spam:

  1. Apri l'app Google Voice voice.
  2. Tocca Menu menu > Spam.
  3. Tocca il numero che vuoi sbloccare.
  4. Tocca Altro more_horiz > Rimuovi contrassegno come spam.

desktop_windows Su un computer

Bloccare un numero:

  1. Apri Voice.
  2. Sulla sinistra, fai clic su Chiamate call, Messaggi message-outline o Segreteria voicemail.
  3. Fai clic sulla chiamata o sul messaggio del contatto che vuoi bloccare.
  4. Fai clic su Altro more_vert > Blocca numero.
  5. Fai clic su Blocca per confermare.
  6. Per sbloccare un numero, fai clic su Sblocca numero. (facoltativo)

Bloccare lo spam automaticamente:

  1. Apri Voice.
  2. In alto a destra, fai clic su Impostazioni settings.
  3. Sulla sinistra, fai clic su Sicurezza.
  4. Accanto a Filtro antispam, attiva l'opzione toggle_on.

Sbloccare un numero contrassegnato erroneamente come spam:

  1. Apri Voice.
  2. In alto a sinistra, fai clic su Menu menu > Spam.
  3. Fai clic sulla chiamata o sul messaggio che vuoi rimuovere dallo spam.
  4. Fai clic su Altro more_vert > Persone e opzioni.
  5. Fai clic su Rimuovi da Spam.

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